面对突发疫情的“大考”，学校图书馆迅速反应、积极求“变”，不断创新服务模式，打破传统的服务观念，充分融合新技术，开展虚拟服务，保障教学、科研、学科和课程建设的服务需求。
“变”观念，通过线上学习提升服务能力。为满足新模式下的服务，促进馆员服务观念的转变，提升新环境下的服务能力，疫情期间，学校图书馆利用网络平台开启系列云端学习培训，陆续参加由中国图书馆学会组织的“书香助力战‘疫’，阅读通达未来—图书馆员业务能力提升”培训班、2020高校图书馆知识服务与创新应用高级研修班以及辽宁省高校图工委组织的辽宁省高校图书馆“馆员职业能力提升系列培训”研修班，开拓馆员新思维，丰富馆员业务知识。
“变”模式，通过虚拟空间推进泛在服务。疫情期间，图书馆强化泛在化服务推进，将读者对物理空间的服务需求推送到云端。更新维护了校外访问系统，使读者在网络所及即可获取图书馆资源；开通了沟通渠道，成立线上服务组，及时解答读者的各种咨询；充分利用微信等客户端，通过新媒体平台发布信息和文献传递，确保服务的时效性。
“变”方式，通过移动平台推广移动阅读。疫情期间，图书馆积极开展新媒体线上平台阅读，大力推广移动阅读，给读者带来新的体验。举办各类推广活动10余次，主题数字资源推广16期，热门图书推荐12期，参与人数2000多人次，提高了读者期刊平台阅读、研学平台阅读、外贸微刊平台阅读、电子图书平台阅读的熟悉度和习惯度，增强了读者移动阅读的获得感。（图书馆供稿）
